Estás a un paso del retiro

Verifica tu cuenta en Mafia Casino y sigue jugando

La licencia obliga a comprobar quién juega antes de pagar, y la revisión suele resolverse en unas 62 horas.

Empieza la verificación

Licencia verificadaGaming Control Board Curaçao, licencia OGL/2017/2701/937 desde 2017

Esperas el retiro

Lo que necesitas saber antes de enviar nada

Aquí queda resuelta la duda más repetida: quién revisa tus papeles y en cuánto tiempo.

Quién revisa

Mafia Casino N.V.

Licencia

Gaming Control Board Curaçao, OGL/2017/2701/937

Tiempo de revisión

62 horas

Obligatoria

Antes del primer retiro

Dudas de verificación

[email protected]

Edad mínima

18+

Sin segundas revisiones

Con el móvil en la mano y el carné cerca

Cuatro pasos para que la revisión salga bien la primera vez y no tengas que repetirla.

Sección de documentos pendientes

Dentro de la cuenta, la sección de documentos espera al final del menú de perfil; abre ahí el listado, porque cada hueco pide una pieza distinta.

¿Foto por delante y por detrás?

Sube el anverso y el reverso del Documento Nacional de Identidad o del pasaporte, con las cuatro esquinas visibles y sin reflejos que tapen la foto.

Comprueba nombre y dirección

Adjunta un Justificante de domicilio reciente donde se lean tu nombre completo y la dirección, en una imagen nítida y completa, sin recortar los bordes del papel.

Enviar hoy, revisado en 62 horas

Envía todo junto y espera la revisión: el plazo habitual ronda las 62 horas, y mientras tanto puedes seguir jugando con normalidad en la cuenta.

Qué papeles pedimos

Los papeles que se revisan en tu cuenta

Queda claro qué papel confirma cada cosa y cómo debe verse la copia que subes.

Documento Nacional de Identidad

ConfirmaTu nombre y tu edad

La copia debe mostrarLas cuatro esquinas, foto y datos legibles

Justificante de domicilio reciente

ConfirmaDónde resides

La copia debe mostrarNombre completo, dirección y fecha visible

Tarjeta bancaria o extracto de cuenta

ConfirmaTu método de pago

La copia debe mostrarTitular, entidad y últimos dígitos

Antes de tu primer cobro

Tu retirada espera a que el perfil esté verificado

Tras leer estos cuatro casos sabrás por qué te reclaman los documentos ahora y no antes.

Cobro sin trabas

Al pedir el primer cobro, la licencia OGL/2017/2701/937 exige tener la identidad confirmada; se revisan documento, domicilio y titularidad del método de pago usado.

Revisa cómo te diste de alta

Un apellido sin tilde o una dirección antigua en el alta chocan con el documento; se piden el justificante de domicilio reciente y una imagen legible del documento.

Antes de subir el tope

Subir el tope de depósito por encima de lo habitual mueve a revisar tus datos; te pedirán el documento en vigor y, según el caso, prueba de los ingresos.

Confirma que eres mayor

Cuando la cuenta parece de un menor, se comprueba la edad con el documento; el registro solo se abre desde los 18 años.

Rutina de la licencia, no una sospecha

La licencia OGL/2017/2701/937, emitida por Gaming Control Board Curaçao, obliga a Mafia Casino a saber de dónde procede el dinero que entra en juego. Es un control habitual contra el blanqueo que se aplica a todos por igual, no una acusación contra ti.

Según el caso, basta con uno o dos de estos comprobantes.

Nóminas de los últimos meses
Recibo de una pensión
Extracto bancario completo
Declaración de la renta
Venta de un inmueble o herencia

Revisado en un minuto, rechazado en otro

Borrosa a simple vista. Sale movida, con brillos o con una esquina fuera del encuadre: el revisor no puede leer los datos y el archivo vuelve. Apoya el móvil sobre una mesa Repite la foto con luz natural

Un documento que aún sirve. Con la fecha de caducidad pasada, el documento ya no acredita nada y la revisión se detiene en ese punto. Renueva el DNI o el pasaporte Envía la copia nueva

Envía el archivo intacto. Cualquier recorte, filtro o marca añadida resta validez al archivo y obliga a empezar de nuevo la revisión. Manda el original sin editar Sube el archivo tal cual

Antes de retirar

Resuelve aquí tus dudas sobre el carnet

La duda que más frena a los jugadores: si el trámite se repite o se queda en el olvido.

¿Tendré que volver a mandar los papeles en el futuro?+

No hace falta repetir el envío mientras el documento siga vigente y tus datos no cambien. La verificación queda unida a tu cuenta, así que las retiradas siguientes ya no la vuelven a pedir. Si el carnet caduca o cambias de domicilio, entonces sí se actualiza.

¿Con qué licencia opera Mafia Casino y quién la controla?+

La licencia es la OGL/2017/2701/937, emitida por el Gaming Control Board Curaçao. El titular que aparece en el pie de página es Mafia Casino N.V., con número 750205 y sede en Dr. M.J. Hugenholtzweg, Willemstad. Ese organismo es quien exige el control de identidad.

Me he casado y ahora tengo otro apellido, ¿qué hago?+

Envía el documento nuevo junto al anterior, para que se vea el cambio de apellido. Al revisar, el equipo asocia los dos nombres a la misma cuenta y no pierdes el historial. Avisa también a [email protected] para que la revisión no se pare.

¿Cuánto tarda la revisión de los documentos?+

El plazo habitual es de unas 62 horas desde que el archivo llega completo y legible. Si la foto sale movida o falta una esquina, el contador vuelve a empezar. Por eso conviene mirar la imagen antes de enviarla.

¿Puedo subir las fotos desde el móvil y no desde el ordenador?+

Sí, el móvil sirve perfectamente. Coloca el documento sobre una mesa con luz natural, evita el flash y procura que los cuatro bordes entren en el encuadre. Una imagen nítida evita que te pidan el archivo otra vez.

¿Cuándo me piden la verificación exactamente?+

La licencia la exige antes de la primera retirada, sin excepciones. El casino puede solicitarla antes, al crear la cuenta o en el primer depósito, así que tener los papeles a mano ahorra esperas. Cuanto antes lleguen, antes se libera el cobro.